Caern inicia segunda-feira (13) última campanha de negociação de débitos do ano

 

Redação - ACS Caern A Caern inicia nesta segunda-feira (13), a última campanha do ano para negociação e parcelamento de débitos para consumidores com dívidas junto à companhia. A campanha abrange faturas anteriores a setembro deste ano e vai até o dia 29 de dezembro. As condições especiais de negociação incluem descontos de juros e multa, e a possibilidade de parcelamento do saldo devedor em até 60 meses, com entrada de 5% do valor do débito. Para os clientes que comprovarem inscrição em programa social do governo federal, a entrada mínima é de 3% do total do débito, no caso de parcelamento. Essa entrada mínima será de 5% caso exista parcelamento anterior não quitado. Para os demais clientes, a entrada é de 10% em situações como essa. Outro critério da negociação em parcelamento é que o valor da parcela deve ser, no mínimo, 50% do valor médio da fatura do imóvel. A negociação também pode ser feita pelo cartão de crédito, sem entrada, com isenção de juros e multas, em até 20 vezes e com parcela mínima de R$ 5. O objetivo da campanha é permitir que os consumidores com débitos vencidos possam regularizar a situação em condições especiais. Com essa ação, a companhia também pretende diminuir o índice de inadimplência, que atualmente é de 6,25%, assim como reduzir o percentual de ligações cortadas ou suprimidas, hoje em 20,96%. A Caern conta com mais de R$ 74 milhões em débitos em aberto no curto prazo (até 12 meses). Quem quiser aproveitar a oportunidade, pode procurar os canais virtuais da companhia - exceto o teleatendimento 115, que não faz negociação - ou ir ao escritório de atendimento mais próximo de sua casa. SERVIÇO CAMPANHA DE NEGOCIAÇÃO DE DÉBITOS DA CAERN PERÍODO: 13/11/23 A 29/12/23 QUAIS OS BENEFÍCIOS: DESCONTOS DE JUROS E MULTAS PARA CONTAS ANTERIORES A SETEMBRO DE 2023; PARCELAMENTO EM ATÉ 60 VEZES, OBSERVANDO O VALOR MÉDIO DA FATURA; PARCELAMENTO EM ATÉ 20 VEZES NO CARTÃO; RENEGOCIAÇÃO DE DÉBITOS NEGOCIADOS ANTERIORMENTE E NÃO SALDADOS. COMO NEGOCIAR: CANAIS VIRTUAIS DE ATENDIMENTO, WHATSAPP 84 98118-8400, APP CAERN MOBILE OU NO ATENDIMENTO PRESENCIAL. ESCRITÓRIOS Atendimento presencial da Caern em Natal terá horário alterado nos dias 13 e 14 de novembro Já o Caern Móvel estará atendendo normalmente nos dias 13 e 14 de novembro das 7h30 às 17h30 no estacionamento do complexo SESI/SENAI/CTGAS Redação - ACS Caern   Três núcleos presenciais de atendimento ao público da Caern em Natal terão horário diferenciado de funcionamento nos dias 13 e 14 de novembro. Alteração no expediente foi necessária para treinamento dos colaboradores que vão passar por aperfeiçoamento profissional. O objetivo é garantir um melhor atendimento ao cliente da Companhia. O Núcleo de Atendimento Norte, que fica na Av. Dr. João Medeiros Filho, 1301, Panatis, estará fechado no período da manhã na segunda-feira (13) e terá atendimento normal a partir das 13h30. O Núcleo de Atendimento Sul, que funciona na rua professor Manoel Vilar em Capim Macio será fechado no período da manhã na terça-feira (14) e terá expediente normal a partir das 13h30. Já o Núcleo de Atendimento Leste, que fica na rua Henrique Castriciano na Ribeira, fechará durante à tarde da terça-feira (14). É importante lembrar que o Caern Móvel estará funcionando normalmente nos dias 13 e 14 de novembro, estacionado no complexo SESI/SENAI/CTGAS, na avenida Capitão Mor Gouveia, 2770, em Lagoa Nova. O atendimento é das 7h30 às 17h30. Além do atendimento presencial, a Caern possui atendimento virtual para os clientes, disponível 24 horas, inclusive em finais de semana e feriados. São eles: o WhatsApp 98118-8400, a agência virtual www.caern.com.br, aplicativo Caern Mobile e o telefone gratuito 115. Confira a alteração no horário de atendimento dos Núcleos de Atendimento presencial em Natal Núcleo de Atendimento Norte Av. Dr. João Medeiros Filho, 1301, Panatis 13 de novembro Fechado no período da manhã Núcleo de Atendimento Sul Rua professor Manoel Vilar, s/n, Capim Macio 14 de novembro Fechado no período da manhã Núcleo de Atendimento Leste Rua Henrique Castriciano, 198, Ribeira 14 de novembro Fechado no período da tarde

SERIDÓ Serra de Santana terá parada programada de abastecimento nesta segunda-feira (13) Redação - ACS Caern   A Caern realiza parada programada de abastecimento no Sistema Adutor Serra de Santana, nesta segunda-feira (13), a partir das 06 horas da manhã, para realizar manutenções elétricas nas estações elevatórias do sistema. A intervenção deve ser concluída no final da tarde de terça-feira (14), quando o fornecimento de água será retomado. A parada vai afetar as cidades de Florânia, Tenente Laurentino Cruz, São Vicente, Lagoa Nova e Bodó, além das comunidades rurais abastecidas pelo Consórcio Intermunicipal de Saneamento da Serra de Santana (CONISA). Após religado o sistema, a normalização para todas as áreas afetadas se dará até a segunda-feira (20). Durante o período, a Caern orienta que a população reserve água de forma segura e faça uso consciente. Os canais de atendimento para denúncias de desperdício de água são: telefone gratuito 115, o  www.caern.com.br e o atendimento presencial nos escritórios da Companhia.